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联系方式
以下为本站对外公布的正式联系方式,请在需要时通过该渠道与我们沟通。
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各类问题找谁
为了减少转交环节,不同类型的诉求对应不同的处理方向,请按下面的说明选择渠道。
内容纠错
如果你发现赛事资讯、竞猜栏目说明、历史数据或页面文字存在错漏,例如赛程时间标注有误、战队名称拼写不一致、栏目描述与实际情况不符,请走内容纠错渠道。提交时请注明具体页面地址和出错位置,我们会安排内容编辑核对后统一修订。
商务合作
涉及栏目共建、品牌展示、活动联动、渠道互推等商务层面的事项,请走商务合作渠道。请先说明合作方向、预期形式与大致时间安排,我们会根据本站的栏目定位评估是否适合,再进一步沟通细节。未确认之前,请不要先行投入资源。
技术问题
页面打不开、样式错乱、链接跳转异常、移动端显示不正常等技术层面的问题,请走技术问题渠道。请尽量附上使用的设备型号、浏览器类型与版本,以及问题出现的具体页面,便于我们复现和排查。若问题可稳定重现,请说明操作步骤。
响应时间说明
我们的处理节奏以工作日为准,周末与法定节假日的来信会顺延至下一个工作日开始处理。一般情况下,简单的咨询与内容纠错会在收到后的一到两个工作日内给出初步回复;涉及核对多个页面或需要跨栏目确认的问题,处理周期会相应延长。商务合作类事项由于需要内部评估,回复时间通常在三个工作日左右。技术问题会优先判断影响范围,若属于影响多数访客正常访问的情况,会优先安排排查。以上为大致节奏,具体时长会随当期事务量有所浮动,请以实际回复为准,我们不承诺精确到分钟的响应时间。
反馈前请先准备的信息
信息越完整,处理效率越高。建议在提交反馈之前,先把下面几项内容整理好。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接,或说明是从哪个栏目进入的。如果涉及多个页面,请一并列出,方便我们按顺序核对。
出现时间
请说明问题首次出现的大致时间,以及是持续存在还是偶发。若为偶发,请回忆当时的操作场景,这对定位原因很有帮助。
具体描述
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环境信息
设备类型、操作系统、浏览器名称与版本、网络环境等信息,能帮助我们判断问题是否与特定环境相关,请尽量一并提供。